PREMISA

Aceste informații sunt destinate tuturor celor care vizitează și interacționează cu site-ul www.geostru.eu și solicită accesul la serviciile furnizate prin intermediul site-ului, inclusiv serviciul de vânzare a produselor, prin intermediu web („e-commerce”).

Site-ul este deținut de EngSoft S.R.L. cu sediul în Cluj-Napoca, România – C.I.F. RO30277934 care, în conformitate cu obiectivele sale statutare, a creat platforma tehnologică a site-ului și a identificat procedurile tehnice pentru organizarea serviciului de e-commerce.

Serviciul de e-commerce este oferit de EngSoft S.R.L., care procesează comenzile prin platforma sa, în conformitate cu procedurile tehnice și organizatorice.

Pentru a facilita procesul online, atunci când se completează formularul de comandă, utilizatorul va vedea informațiile personale pe care le-a introdus anterior în formularul de înregistrare și care sunt necesare pentru a finaliza procesul de furnizare a serviciilor (ex: numele, prenumele, adresa), fără a reintroduce datele în câmpurile corespunzătoare a formularului de comandă.

Utilizatorul permite EngSoft S.R.L. colectarea de date (pe care EngSoft S.R.L. le va trata în conformitate cu Codul de confidențialitate în funcție de țara clientului) și adresa de email, necesare procesului de furnizare a serviciilor, date care se vor acordă EngSoft S.R.L. numai prin selectarea butonului care permite transmiterea comenzii de achiziție și nu înainte.

DREPTUL DE RETRAGERE

Pentru achiziţiile efectuate în exercitarea unei activităţi profesionale sau comerciale, dreptul de retragere nu se aplică: legea îl rezervă exclusiv consumatorilor (Directiva 2011/83/UE; OUG nr. 34/2014).

Pentru eventualele achiziţii efectuate de consumatori — persoane fizice care cumpără în scopuri din afara activităţii lor profesionale sau comerciale — dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile; software-ul este însă un conţinut digital furnizat prin descărcare: prin finalizarea achiziţiei clientul solicită în mod expres executarea imediată şi recunoaşte că, odată cu descărcarea sau activarea licenţei, pierde dreptul de retragere (art. 16 lit. m din Directiva 2011/83/UE; OUG nr. 34/2014).

Rămân neatinse drepturile legale în cazul unui produs defect sau neconform, precum şi corectarea erorilor tehnice de plată (debitare dublă, sumă diferită de cea afişată).

MODALITĂŢI DE PREDARE

Furnizarea electronică se face prin descărcare din zona utilizatorilor, nu presupune niciun cost suplimentar şi permite utilizarea în scurt timp, după activarea software-ului de pe Internet.

PREŢURI

Preţul produselor cuprinde manualul sub formă de fişier PDF şi este fără TVA, care se aplică după normele internaţionale.

MODALITĂŢI DE PLATĂ

Sunt disponibile următoarele modalităţi de plată. Pentru unele se poate solicită suplimentul indicat în plus faţă de cheltuielile de expediţie.

    • Ordin de plată;
    • Card de credit;
    • Paypal.

ACTUALIZĂRI

Sunt gratuite timp de 1 an de la dată achiziţiei, după care, costul depinde de numărul de programe posedate şi se calculează sub formă de procent din prețul de listă actual.
Anunţul expirării licenţei îi este trimis automat clientului cu aproximativ o lună înainte de dată limită şi se repetă săptămânal.
Clientul poate efectua comandă de actualizare de la link-ul aflat în e-mail-ul primit sau conectându-se la contul personal de pe site.

MODALITĂŢI DE COMANDĂ

Comandă se poate efectua online, după înregistrarea pe site-ul nostru, sau telefonic, prin intermediul operatorilor noştri.

PROTECŢIA ŞI ACTIVAREA SOFTWARE-ULUI

Procedura de activare se produce automat, în cazul computerului conectat la Internet.